Auch in diesem Jahr wählten das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ), der TV-Sender ntv und die Rating-Agentur Franke und Bornberg Deutschlands Beste Versicherer in 24 Kategorien. Wie funktionierte das Rating und wie schnitten die Produkte der Gothaer ab?

Verdeckte Recherche

Die Entscheidung des Gremiums geht aus intensiven Produktanalysen von mehr als 5.000 Versicherungsdatensätzen hervor. Dabei berücksichtigt die Untersuchung unter anderem die Faktoren Qualität, Preis und Service, jedoch auch die Stabilität der Angebote. Bestbewertete Versicherungsunternehmen überprüfte der DISQ dazu in anschießenden Servicetests. Dieser umfasste verdeckte Telefon-Beratungen und E-Mail-Anfragen sowie Analysen der Onlineauftritte. Insgesamt werteten die Analysten über 1.000 Servicekontakte aus. Michael Franke, Geschäftsführer von Franke und Bornberg, beschreibt die Analyse wie folgt:

“Unsere Analyseteams suchen im Kleingedruckten der Versicherungsverträge jede Fußangel. Eine einzige negative Regelung kann über Anerkennung oder Ablehnung eines Schadens und damit über die wirtschaftliche Existenz entscheiden. Damit ist klar, dass nur Top-Produkte der Versicherer für eine Auszeichnung infrage kommen.“

So will das Analysehaus eine möglichst hohe Qualität der Untersuchung gewährleisten.

Beste Werte für 2020

Und wie sieht es mit den Produkten der Gothaer aus? Hier konnten gleich mehrere Tarife die Analysten überzeugen. So erhielt die Gothaer die Auszeichnung „Deutschlands Beste Versicherungen 2020“ in gleich mehreren Produktbereichen:

  • Fondsgebundene Privatrenten: Die fondsgebundene Rentenversicherung GarantieRente Performance garantiert Versicherten eine lebenslange Absicherung mit einer Beitragsgarantie von bis zu 90 Prozent Beitragsgarantie.
  • Stationäre Krankenversicherung: Dank eines automatischen Umstellungsservice profitieren auch jüngere Kunden von besonders günstigen Einstiegsbeiträgen. Ab einem Alter von 45 Jahren zahlen Kunden für besten Service konstanten Beiträge.
  • Grundfähigkeiten: Die Grundfähigkeitsversicherung der Gothaer, auch Fähigkeitenschutz, bewahrt Versicherte vor finanziellen Schäden, sollten Grundfähigkeiten, wie beispielsweise Gehen, Hören oder Tragen, verloren gehen.
  • Grundfähigkeiten Plus: Zum 01. April 2020 hat die Gothaer den Fähigkeitenschutz um weitere Highlights erweitert. Unter anderem wurde der Prognosezeitraum auf sechs Monate verkürzt und um Bausteine mit Schwerprunkt Krankheit erweitert.
  • Cyberversicherung: Gerade im Home Office ist die Cyber-Versicherung der beste Schutz vor Angriffen. Die Versicherung bietet Unternehmern eine optimale Versicherungslösung zum Schutz vor Cyber-Schäden.

Gothaer immer auf Kurs

Auch in Krisenzeiten bleibt die Gothaer und ihre Bestergebnisse weiterhin ein zuverlässiger Partner. Ulrich Neumann, Leiter des Partnervertriebsservice, versichert, dass auch weiterhin alles getan wird, um Vermittler und Ihre Kunden praxisnah und lösungsorientiert durch Corona zu begleiten. Denn das sei unverändert der Job und das Versprechen der Gothaer – sie lebt die Kraft der Gemeinschaft.

Weitere Details zur Untersuchung finden Interessierte bei Bestevers.de.

Titelbild: ©allvision/ stock.adobe.com

Stephanie Gasteiger

Mitglied der NewFinance-Redaktion mit beruflichem Hintergrund in der PR und Wurzeln am Chiemseeufer. Ist ganz nach Friedrich Nietzsche davon überzeugt, dass die Glücklichen neugierig sind. Und ebenso umgekehrt.

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