Digitale Beratung ist im Privatkundengeschäft längst Normalität. Einer aktuellen Studie der Unternehmensberater von Ernst & Young zufolge soll dieser Trend auch in der Gewerbe-Sparte weiter Fuß fassen. Aber sind die Unterschiede zwischen Privat- und Unternehmerkunden tatsächlich so groß? Das diskutieren wir gemeinsam mit Vertriebskoordinator Komposit Ralf Dietrich in der aktuellen Folge des Gothaer persönlich Podcasts.

Zusammen mit Ralf Dietrich werfen wir außerdem einen Blick in die Welt der Selbstständigen und Freiberufler. Und gehen der Tatsache auf den Grund, warum sie ein schwieriges Verhältnis zur traditionellen Assekuranz haben. Ralf Dietrich antwortet auf diese und weitere Fragen:

  • Wird die digitale Beratung bei Gewerbeversicherungen zunehmend an Bedeutung gewinnen? Und was bedeutet das für Vermittler?
  • Welche Unterschiede gibt es bei der digitalen Beratung zwischen Privat- und Gewerbekunden?
  • 74 Prozent der befragten Selbständigen und Freiberufler stellen den traditionellen Versicherungsunternehmen in Deutschland in einer aktuellen Studie ein schlechtes Zeugnis aus. Aber sind die Vorwürfe berechtigt?

Über die Bedeutung qualitativer Beratung:

„Ich glaube nicht, dass eine Versicherungsbedingung am Ende immer für jeden verständlich sein kann. Aber es gibt eben kompetente Fachleute, bei denen Kunden nachfragen können. Und so funktioniert es.“ Ralf Dietrich, Vertriebskoordinator Komposit

Titelbild: © Gothaer

Konstantin von Essen

Exil-Hamburger, dem es an der Isar überraschend gut gefällt. Entschied sich nach dem Politik- und Geschichtsstudium in der schwäbischen Provinz gegen die Karriere als Taxifahrer. Und ist seit 2017 Redakteur der NewFinance Mediengesellschaft.

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