Cathrin Mentz: „Wir sind Überzeugungstäter und sitzen nicht im Elfenbeinturm”

Cathrin Mentz

Klicken Sie auf den unteren Button, um den Inhalt von open.spotify.com zu laden.

Inhalt laden

„Was sind die größten Herausforderungen für die Gothaer – auch für Geschäftsleitung und Führungskräfte – den Tanker Gothaer in Change Zeiten so menschlich zu führen, dass die Mitarbeiter diesen Prozess gerne mitmachen? Und das mit möglichst wenig Sorge und Angst vor der Zukunft.“ Eine Nominierung, die aus Sicht von Cathrin Mentz. Konzernorganisation Gothaer, ähnlich komplex zu beantworten ist, wie die Frage nach dem Sinn des Lebens. Dennoch geht sie auf die Fragestellung von Timo Heitmann, Teamleiter in der Gothaer Schadenregulierung und RTL-Versicherungsdetektiv, aus der Perspektive einer Prozess- und Changemanagerin ein. Ihre Antwort gibt’s in dieser Folge GothaerPersönlich.

Warum braucht es Veränderung?

„Unser Alltag ist Veränderung”, sagt Cathrin Mentz im Interview mit GothaerPersönlich. Eine Veränderung kann jedoch nur dann gut gelingen, wenn jeder Mitarbeitende auch inhaltlich mitgenommen wird, sei es beispielsweise bezüglich eines geänderten Prozesses, digitale Veränderungen oder einer neuen Strategie.

“Einen super Prozess zu bauen, in dem keiner mitgenommen wird, nutzt niemandem. Er muss gelebt werden, um eine gute Chance zu bekommen.” – Cathrin Mentz, Konzernorganisation Gothaer

Und warum braucht ein Versicherer wie die Gothaer – einen Bereich „Konzernorganisation”? Was sind die konkreten Aufgaben? Wie geht sie es an, die Mitarbeitenden mitzunehmen?

Das derzeitige Customer Journey Projekt, zum Thema Vertragsänderung, an dem Cathrin Mentz und ihr Team arbeiten, verlangt ein bereichsübergreifendes Management. Auch hier setzt sie sich mit nötigen Veränderungen auseinander. Es gilt, aus den wertvollen Feedbacks der Kunden und den guten Ideen der Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Fachbereichen neue und innovative Prozesse zu gestalten, die den Kunden zufriedenstellen, den Vertrieb stärker unterstützen sowie die Mitarbeitenden mitnehmen. Dabei liegt das Ziel auf nachhaltiger Umsetzung, um positive Veränderungen und eine einheitliche Gothaer noch besser erlebbar zu machen.

Weitere Folgen GothaerPersönlich finden Interessierte hier.

Titelbild: © Cathrin Mentz/Gothaer

Stephanie Gasteiger

Mitglied der NewFinance-Redaktion mit beruflichem Hintergrund in der PR und Wurzeln am Chiemseeufer. Ist ganz nach Friedrich Nietzsche davon überzeugt, dass die Glücklichen neugierig sind. Und ebenso umgekehrt.

Alle Beiträge anzeigen

Was Sie hier erwartet

Zu den Besten gehören Sie nicht ohne Grund. In unserer schnelllebigen und dynamischen Zeit entscheidet ein guter Informationsvorsprung über den nachhaltigen Erfolg in der Beratung.

Unser Maklerblog informiert aktuell und verlässlich über alle Themen, die Sie als unser Partner wissen müssen. Wir wünschen viel Freude und Erfolg!

GothaerPersönlich

Der Podcast, der die Macher der Branche ins Zentrum des Dialogs rückt und die Interviewpartner aus ungewöhnlichen Perspektiven beleuchtet.

Mehr hören

Gothaer PartnerPortal

Weniger Papier, mehr Beratung: Das neue Gothaer PartnerPortal

Das Hauptziel des Gothaer PartnerPortals ist es, den beruflichen Alltag von Vermittlern, Banken und Kooperationspartnern sowie -partnerinnen der Gothaer zu erleichtern. Vor allem die drei Kernpunkte Navigation, Suche nach Ansprechpartnern und die personalisierte und maßgeschneiderte Vertriebsunterstützung stehen dabei im Mittelpunkt.

Mehr erfahren

Gothaer MaklerTV

Gothaer MaklerTV interviewt regelmäßig Experten der Branche. Im Video-Interview äußern sie sich zu aktuellen sowie zukünftigen Trends und Themen der Versicherungsindustrie.

Mehr sehen

Sponsor des Assekuranz Award 2022

Gothaer Berufsunfähigkeit

Ich werde meine Kunden nicht für eine Lücke büßen lassen.

Mit den Berufs­unfähigkeits­versicherungen der Gothaer bieten Sie Ihren Kunden Top-Schutz zum Top-Preis.

Mehr erfahren

Gothaer GewerbeProtect

Meine Kunden sollen sich voll auf ihr Geschäft konzentrieren können.

Ihre Kunden erhalten mit der Gothaer GewerbeProtect eine zuverlässige Säule für ihren betrieblichen Alltag. Mit ihrem modularen Aufbau kann sie jedem Kunden einen individuellen Schutz bieten.

Mehr erfahren

Berater Spezial: Gewerbeversicherung

Gewerbeversicherung

„Wir setzen in den kommenden Monaten alles daran, unsere Vertriebspartner mit den innovativen neuen Prozessen unserer Lösung vertraut zu machen und sie zu begeistern, gemeinsam mit uns in diese neue Welt des Gewerbegeschäftes zu gehen.

Finden Sie weitere interessante Details zu Zielgruppen, Cyber-Risiken und den Produkten und Lösungen der Gothaer in unserem Berater Spezial: Gewerbeversicherung.“

Ulrich Neumann
Leiter Partnervertriebe

Immer up to date mit dem GoNewsletter

Alle drei Wochen informieren wir Sie im GoNewsletter über aktuelle Themen rund um Versicherungen, Altersvorsorge, Geldanlage, Gesundheit und Vermittlerrecht. Und das alles natürlich kostenlos.

Zur Anmeldung

Regionale Sache: Ansprechpartner für Ihre Region!

Sie suchen Kontaktinformationen zu Ihrem regionalen Ansprechpartner?

Nutzen Sie einfach unsere Vertriebsregions-Karte

Kontakt

Gothaer Allgemeine
Versicherung AG
Arnoldiplatz 1
50969 Köln
Tel. 0221 308-00
Fax 0221 308-103
E-Mail info@gothaer.de

Aktuelle Beiträge auf e-GoNews

Offizieller Förderer der Deutschen Makler Akademie

Zukunft für Finanzberatung

„So räumen Makler falsche Vorstellungen zur bKV aus dem Weg“

Gothaer Yoga group classes inside the gym
© Foto erstellt von senivpetro – de.freepik.com

Die Beliebtheit der betrieblichen Krankenversicherung (bKV) steigt – dennoch halten sich hartnäckig einige Irrtümer und Vorurteile zu dieser Form der privaten Krankenzusatzversicherung. Wie Makler Vorbehalten begegnen und was sie sonst noch zu bKV wissen sollten, lesen Sie hier.