„Ein e-Health Start-Up während einer globalen Pandemie aufziehen. Evolution oder Revolution?” Mit dieser Frage nominierte Emanuel Bächli, Geschäftsführer des Gothaer Service Centers, seinen früheren Gothaer-Kollegen Manuel Mandler. Er ist Gründer und Chief Commercial Officer von alley und beantwortete GothaerPersönlich im Interview unter anderem, wie das Start-Up mit der Gothaer zusammenhängt.
Kundennähe x Digitalisierung
e-Health ist nur etwas für junge Menschen? Von wegen! In die Zielgruppe von alley zählen ebenso Kundinnen und Kunden außerhalb der Digital Natives. Wichtig in der Betreuung ist hier vor allem Sensibilität. Wie das dem Team von alley gelingt, verrät Manuel Mandler im Gespräch. Außerdem: Wohin geht die Reise der Branche hinsichtlich e-Health Start-Ups? Können und werden sie die Versicherungsbranche revolutionieren?
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