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Jürgen Zäch ist Geschäftsführer der Plattform digidor GmbH für digitales Vertriebsmarketing sowie dem Servicedienstleister TIGON AG. In der aktuellen Folge GothaerPersönlich nominierte ihn Vorgängerin und Social Media Expertin Nadja Smeilus als Experte für digitale Kundenbindung mit folgender Frage:
„Wie muss die ideale Vermittlerwebsite aufgestellt sein?“
Zäch zufolge gibt es hierauf nur eine richtige Antwort. Wie diese ausfällt und welche Herausforderungen damit einhergehen, erzählt er im Interview.
„Der Kunde möchte das Bild, welches er von seinem Vermittler hat, nochmals bestätigt bekommen. Darum ist es wichtig, dass die Homepage wie ein Maßanzug zu einem passt.” – Jürgen Zäch, Experte für digitale Kundenbindung
Tipps für regionale Platzhirsche
Für Vermittler, die sich in ihrer Region gerne als Platzhirsch unter den Kollegen behaupten möchten, hat Jürgen Zäch noch einen besonderen Tipp in petto. Und auch privat ist das Thema Region für ihn nicht ganz unwesentlich. Warum er noch immer kein Wahlberliner ist? Die Antwort gibt’s im Podcast.
Für die nächsten Folge GothaerPersönlich nominierte Zäch seine Branchenkollegin Saskia Drewicke. Seine Frage an sie lautet:
„Welche drei großen Fehler machen Versicherungsvermittler bei der digitalen Kundenansprache?”
